O ponto de atendimento mantido pela entidade integra a rede de serviços disponíveis aos empreendedores da capital

Pelo segundo ano consecutivo, a Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACCuiabá) recebeu o Selo Ouro de Referência em Atendimento Sebrae, concedido durante cerimônia realizada nesta segunda-feira (01/12), no Centro de Eventos do Pantanal, em Cuiabá. O Sebrae Mato Grosso reconhece as instituições parceiras que demonstram excelência no atendimento aos empreendedores.

Cada instituição deve cumprir integralmente as metas definidas pelo sistema de avaliação do ciclo anual em quesitos de qualidade, eficiência e capacitação contínua de suas equipes. A certificação pode ser concedida nos níveis bronze, prata, ouro e diamante, este último em âmbito nacional. O objetivo é incentivar a melhoria dos serviços e fortalecer padrões de referência no apoio ao desenvolvimento local.

O processo de avaliação considera atendimento presencial e digital, execução das rotinas previstas, uso dos sistemas obrigatórios, capacitação de equipes e aderência às diretrizes do Sebrae. A metodologia utiliza cliente oculto, avaliações técnicas e verificação documental. O Selo Ouro é atribuído às unidades que atingem todos os critérios do ciclo.

Para o presidente da ACCuiabá, Jonas Alves, o reconhecimento mostra que a entidade cumpre o planejamento pactuado com o Sebrae Mato Grosso e mantém um atendimento alinhado às demandas dos empreendedores. "O resultado orienta o trabalho desenvolvido no ponto de atendimento e reforça o suporte oferecido às micro e pequenas empresas".

A gerente executiva da ACCuiabá, Samanta Fernandes, explicou que receber o Selo Ouro pelo segundo ano em que a entidade atua como Ponto de Atendimento Sebrae confirma a missão institucional de oferecer atendimento de excelência e contribuir para o desenvolvimento econômico e social da capital. "Temos orgulho em participar do sistema de apoio aos micro e pequenos empresários”, completa.

O ponto de atendimento mantido pela ACCuiabá integra a rede de serviços disponíveis aos empreendedores de Cuiabá, com orientações sobre formalização, regularização, qualificação e acesso às soluções técnicas do Sebrae. O desempenho registrado no ciclo 2025 consolida a unidade como estrutura de suporte operacional aos negócios locais.

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