Pesquisa de satisfação realizada com usuários do Estacionamento Rotativo em Cuiabá revela que 83% dos entrevistados estão satisfeitos com as modalidades de pagamento oferecidas: o aplicativo Digipare, parquímetros e pontos de vendas. Além do alto índice de aprovação nas formas de pagamento, a disponibilidade e acessibilidade das vagas também foram bem avaliadas, com 79% de satisfação dos usuários.

A amostragem atende às solicitações previstas no contrato de prestação de serviço e traz subsídios à CS Mobi Cuiabá para aprimorar suas atividades com base na escuta ativa e na experiência do cidadão.

Entre os 13 itens analisados na pesquisa, 12 apresentaram predominância de avaliações positivas - notas 4 e 5 em uma escala de 1 a 5, o que indica que os clientes consideram o serviço bom ou excelente. O estudo foi conduzido pela empresa Central CM em quatro rodadas, entre julho de 2024 e maio de 2025, totalizando mil entrevistas com usuários do serviço na capital mato-grossense.

Seis indicadores também se destacaram com índices de satisfação superiores a 70%, como o espaço das vagas, limpeza e visibilidade das placas, modalidade e segurança dos meios de pagamento, cordialidade dos orientadores e aparência geral da equipe.

“A pesquisa é um importante termômetro do trabalho que estamos desenvolvendo. Os resultados indicam que os investimentos realizados têm sido percebidos e estão se traduzindo em benefícios concretos para a população. Seguiremos empenhados na melhoria contínua dos serviços”, afirma Kenon Oliveira, gerente geral da CS Mobi Cuiabá.

Sobre o estacionamento - O Cidade Verde Estacionamento Rotativo Digital tem o objetivo de modernizar o uso das vagas em Cuiabá, oferecendo mais praticidade por meio de um sistema digital e acessível. Ao todo, aproximadamente 3.300 vagas estão disponíveis à população, além das 300 vagas de estacionamento que serão disponibilizadas no Novo Mercado Municipal Miguel Sutil.

O sistema conta com múltiplas formas de pagamento e pode ser acessado pelo aplicativo Digipare, que permite emitir e renovar tickets eletrônicos, recarregar créditos, regularizar pendências e acompanhar o saldo disponível. Além do App, há parquímetros nas calçadas e pontos de venda identificados, onde também é possível ativar vagas informando a placa do veículo. Para outras informações, acesse: https://csmobicuiaba.com.br/novas-vagas-de-estacionamento/.

Sobre a CS Mobi Cuiabá

A CS Mobi Cuiabá, que faz parte da CS Infra, uma plataforma de gestão de concessões de longo prazo, investirá, por meio de uma PPP, cerca de R$ 130 milhões no projeto de revitalização e modernização da região Central de Cuiabá. A empresa é a responsável pelo projeto do novo Mercado Municipal, pelo Cidade Verde Estacionamento Rotativo Digital com mais de 3 mil vagas, proporcionando o ordenamento do uso do espaço público e a democratização do acesso a vagas na região central e entorno. Além disso, a iniciativa contempla a requalificação de vias, modernização do mobiliário urbano e implantação da acessibilidade em ruas e calçadas.